Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Reno Pádel Store queremos que disfrutes tu equipo con total confianza. Aquí te explicamos cómo manejamos cambios, devoluciones y reembolsos.
Envíos y confirmación de pago
Todos los pedidos se preparan y envían únicamente después de que el pago ha sido confirmado. No se realizan envíos con pago pendiente.
Cambios y devoluciones
Si necesitas un cambio o devolución, contáctanos por WhatsApp al 33 3182 4299 antes de enviar cualquier producto. No aceptamos devoluciones sin contacto previo.
Cuentas con 5 días naturales para solicitar un cambio o devolución, contados a partir de que la paquetería marca tu pedido como entregado. Pasado este plazo no se aceptan solicitudes.
Cada solicitud está sujeta a un proceso de revisión que puede incluir fotografías, evidencia del estado del producto y verificación de las condiciones de compra. Para ser elegible, el producto debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas intactas y acompañado de su comprobante de compra.
Una vez que recibimos tu solicitud por WhatsApp, te indicamos los pasos a seguir según tu caso.
Reembolsos
Después de recibir e inspeccionar el producto devuelto, te informamos si tu solicitud fue aprobada. Si se aprueba, el reembolso se procesa a tu método de pago original. El tiempo en que se refleja depende de tu banco o entidad emisora.
Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene o por tratarse de artículos en promoción. Te lo confirmamos durante el proceso.
Contacto
Para cualquier duda sobre cambios, devoluciones o reembolsos, escríbenos por WhatsApp al 33 3182 4299 o por correo a renopadelsocialmedia@gmail.com. Estamos para ayudarte.
Nos vemos en la cancha.